Trocas e Devoluções

Desejamos que a sua experiência de compra na loja online da Boutique Laine Gomes seja extremamente prazerosa e atenda às suas necessidades. Por isso, em caso de devolução do seu pedido, criamos a Política de Troca e Devolução de acordo com a legislação vigente - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.
 
Para devolver um pedido e trocar por outro ou cancelar por arrependimento, envie uma mensagem  através da página ''CONTATO'' do site com o número do pedido e motivo. No prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente. 

COMO TROCAR :
- Você poderá trocar por outro pedido do mesmo valor em nossa loja física 
- A partir da sua casa, você deverá devolver o produto para nosso estoque. Os custos do frete de devolução e reenvio é por conta do comprador
- Crédito na loja para utilizar no período de 30 dias.

CONDIÇÕES :Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente, ou seja, intactos e com a etiqueta BOUTIQUE LAINE GOMES de troca afixada à peça. 
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá demorar até 48 horas úteis, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado.

IMPORTANTE: A troca e devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras online, enviadas por correios ou motoboy e não sendo válida para aquelas efetuadas em loja física ou pessoalmente.

CANCELAMENTO: Após o recebimento do produto em nossa loja física e checagem de suas condições, a devolução dos valores pagos será processada de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra. 
- Caso a compra seja feita com cartão de crédito, o estorno poderá ocorrer no prazo de até duas faturas após confirmação da devolução para o centro de distribuição; 
- Boleto/Depósito na conta to titular da compra, não efetuamos em conta de terceiros.